Viestintä on vaikuttamista - kolme syytä miksi kasvokkain vaikuttaminen kannattaa

Viestintä on tehokas tapa vaikuttaa ihmisiin. Yritykset rakentavat viestinnän keinoin uskottavuuttaan, mielikuvaa yrityksestä ja sen tuotteista, tuovat esille ajatuksiaan ja sitouttavat ihmisiä - työntekijöitä ja asiakkaita. Ja lopulta, kun nämä asiat ovat kunnossa, viestintä näkyy positiivisesti yrityksen tuloksessa viivan alla.Tässä kirjoituksessa avataan miten onnistua kasvokkain vaikuttamisessa ja miksi se kannattaa. 

1. Viestisi menee varmasti perille 

Kaikista tehokkain tapa saada viesti perille, on toimittaa se kasvokkain. Kasvokkain vaikuttamisessa saat lisäksi valtavan joukon muita tehokeinoja mukaan: ilmeet, eleet ja äänenpainot sekä vuorovaikutteisuus vaikuttavat vastaanottajaan monin verroin pelkkiä kirjoitettuja ja luettuja sanoja enemmän. Jos kuvat kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, niin kasvokkain vaikuttamisella on valtavat vaikutukset vastaanottajaan. Jos sinulla on haasteita saada vastaanottaja ymmärtämään viestisi, suosittelen toimittamaan viestin kasvokkain. 

Kasvokkain viestiminen on tehokasta, koska saat palautteen välittömästi: vastaanottajan katse, mikroilmeet, pään asento - kaikki kertovat sinulle kuinka kiinnostava viestisi on. Ja jos viestisi ei kiinnosta kuuntelijaa kun kerrot sen kasvokkain - mitäpä veikkaat miten käy, kun yrität saada jonkun lukemaan viestisi jostain muusta kanavasta, jossa on tuhatmäärin muita viestejä kamppailemassa huomiosta kanssasi?

Panosta siis aina, jos vaan voit, kasvokkain viestimiseen!

2. Kokeileminen kannattaa - pääset testaamaan viestiä

Viestintä on helppoa - mutta joskus vaikeuksia tuottaa kiteyttää rajalliseen tilaan juuri oikea määrä oikeanlaisia asioita, ja löytää juuri oikeat kanavat oikeiden ihmisten tavoittamiseksi. Tähän asiaan auttaa, kun pääsee testaamaan viestejä kasvokkain. Toista viestiä kollegalle, toista hieman muokattu versio tiimillesi ja sitten toista samaa viestiä vielä hississä tuntemattomalle. Mitä eroja huomaat? Kun olet erilaisten ihmisten kanssa toistanut viestejä tarpeeksi monta kertaa, huomaat vastaanottajan kuuntelussa eroja. Nämä hetket ovat tärkeitä!

Testaamalla liveyleisön kanssa miten viestiisi reagoidaan, auttaa muotoilemaan juuri oikeanlaisen viestin sille vielä isommalle yleisölle jota tavoittelet. Ja isojen massojen kanssa onnistut paremmin, kun olet testannut viestiä pienemmillä foorumeilla ja tiedät mikä toimii ja mikä ei. Viestimällä kasvokkain, opit nopeasti mikä herättää vastaanottajassa kiinnostuksen ja mikä tainnuttaa heidät uneen. Ja ne, jotka pysyvät hereillä - olet jo onnistunut voittamaan puolellesi!

3. Kasvokkain syntyy arvokasta dialogia

Viestintä on monipuolinen työkalu, jolla voi saada aikaan erilaisia tuloksia. Viestinnän avulla voi osallistaa ihmisiä, sitouttaa heitä, vaikuttaa heidän ajatuksiinsa, törmäyttää erilaisia tahoja, luoda yhteistyötä ja kasvattaa yhteisöjä. 

Meillä on nykypäivänä valtava määrä erilaisia keinoja käytettävissämme, kun viestimme. Voimme helposti osallistaa ihmisiä kyselyn keinoin ja saada näin kerättyä arvokasta tietoa asiakkaiden ja sidosryhmien ajatuksista. Tai voimme järjestää arvonnan sosiaalisessa mediassa, jossa osallistamme ihmisiä klikkaamalla tai kommentoimalla postausta osana arvontamekaniikkaa (joo - kyllä! Tämä toimii edelleen huomion herättämisessä!). Voimme luoda artikkelin verkkosivuille, joka herättää ehkä mahdollisesti jonkun ajatuksen lukijassa tai julkaista videon, jossa opastamme jonkun asian pariin.

Kasvokkain viestiminen on hyödyllinen keino näiden esimerkkien rinnalla, koska sen sivutuotteena syntyy usein arvokasta dialogia vastaanottajan kanssa. Välitön palaute, hyvät kysymykset, uudet näkökulmat ja yhteenkuuluvuuden vahvistaminen ovat arvokkaita asioita jokaiselle yritykselle. 

Olipa kyseessä tiimin tavoitteiden kirkaminen, vuosisuunnittelu työyhteisön kanssa, asiakkaiden ymmärtäminen tai yhteistyön rakentaminen - itse aloittaisin aina kasvokkain.

Kasvokkain vaikuttaminen on tärkeä osa viestintää: ammattitaitoisesti suunnitellut ja fasilitoidut työpajat ja hyvin vedetyt keskustelutilaisuudet rakentavat muutaman tunnin ajan yhteistä tulevaisuutta paremmin, kuin yksikään työpöydän kansioon hautautunut suunnitelma, ydinviesti tai hissipuhe. 

Viestintä on tehokkaimmillaan ja toimivinta silloin, kun käytetään erilaisia keinoja yhdessä.

Jeesiä kasvokkain vaikuttamiseen ja onnistuneeseen viestintään voi varata suoraan täältä >> Olemme avanneet yksilöityjä viestinnän sparrailuhetkiä, mutta voit varata suoraan myös viestinnän työpajan meiltä. Jos haluat onnistua viestinnässäsi, me autamme mielellämme!